Essa vai para quem está começando agora essa jornada de gerir pessoas, dentro de uma corporação ou em seu próprio negócio.

Alguns dias atrás, voltando de um dos treinamentos que ministro em uma grande empresa, parei pra refletir na minha jornada e nos erros que eu cometi. Se eu tivesse cometido metade deles, eu teria sido um gestor bem melhor e bem mais cedo, talvez aprendendo mais.

Contudo, ninguém havia me falado como NÃO agir no início desse desafio.

Então presta bastante atenção nas linhas abaixo. Talvez isso não seja o que você espera em ouvir em tempos que a “positividade” e o “sorria sempre” estão tão em alta. Mas essa é a real:

1. Não foque em ser um Líder Phoda

Você não precisa ser um líder excepcional. Não agora.

Sabe por quê? Porque você NÃO VAI SER!

Líderes erram muito, principalmente no início. Então nesse primeiro momento coloque sua energia em não ser babaca. Busque seu senso de justiça para errar menos e seja humilde para ver quando errou e aprender com esses erros. Pois nessa etapa o que você mais vai fazer é ERRAR! E se isso não ocorrer é sinal de que você está fazendo uma gestão apática e sem atitude.

2. Não foque na solução o tempo todo. Isso irrita!

Focar na solução todo o tempo faz com que percamos a capacidade de diagnosticar problemas e coloquemos uma máscara neles. Às vezes impedimos nossa capacidade de diagnosticar problemas por causa dessa mania de focar na solução.

No longo prazo alguma bomba pode estourar por conta disso. Um bom exemplo é o que falei do Fyre Festival, neste vídeo aqui.

3. Ser positivo o tempo inteiro é um pé-no-saco!

Não tente ser positivo/a o tempo todo. Isso faz com que ao longo do tempo a equipe perca a noção de seriedade no trabalho.

A equipe precisa ter um norte de seriedade. Isso não quer dizer que o ambiente tem que ser carrasco ou pesado, mas sim que positividade forçada pode causar essa perda de referência. E temos que considerar que toda equipe tem revezes e momentos de baixa emocional.

Esses momentos precisam ser respeitados. É neles que as pessoas refletem, aprendem e sofrem as dores dos erros cometidos e dos resultados não alcançados. Se tudo for uma “ode à positividade” esse sentimento também se mascara e esse tipo de reflexão, tão importante, se perde.

4. Não force a barra para sua equipe sair da zona de conforto

Criou-se no mundo do empreendedorismo e no corporativo essa coisa de que “a zona de conforto é um câncer para qualquer equipe”. E com isso o líder fica cutucando a equipe para sair dessa zona de conforto constantemente.

Saiba que você estará formando um exército de pessoas inconsistentes e indisciplinadas. Pois é na zona de conforto que as pessoas estão colhendo os resultados da mudança de uma forma (adivinha) CONFORTÁVEL.

O que fazer então?

Busque entender quais os “confortos” que estão começando a derrubar a performance dos colaboradores e da equipe. Por exemplo, quando o cliente muda o seu canal de consumo. Isso obriga a todos mudarem sua forma de buscar esse cliente e gerar uma experiência para permanecer no mercado de forma saudável.

5. Não repita erros

Não cometa erros iguais. A tolerância ao erro é importante para estimular novas práticas e inovar. Mas sempre que um erro ocorrer, chame os envolvidos, aponte os erros, os resultados e impactos, e tire as lições com planos de ação para não ocorrer novamente. Errar igual é idiotice e precisa ser desestimulado.

E para não repetir erros existe uma solução muito importante: o feedback. Mas para muitos esse assunto é um mistério. Para facilitar pra você, disponibilizamos gratuitamente nossa Ferramenta de Feedback. Basta clicar abaixo: