É feedback? Não!

É treinamento? Não!

É gestão? Também não!

O maior problema das novas gestões tem um nome velho mas que traz mais problemas do que soluções: DELEGAÇÃO!

É incrível a dificuldade que novas lideranças apresentam em descentralizar o poder e as operacionalizações. Ou como deLARGAR e deixar a equipe solta sem direcionamento.

Muitas pessoas não conseguem seguir de forma eficiente em novos cargos de gestão devido à sobrecarga de tarefas, altíssima carga horária de trabalho e dificuldade com pressão. Em determinado momento, acabam por se arrepender de terem assumido um desafio de liderança sem estarem preparados.

Muito dessa preparação trata-se de saber delegar com qualidade e com método estruturado. Caso contrário (achando que delegar é atribuir a função e deixar), vai ter bombas-relógio em forma de gente sentados nas mesas ou atendendo clientes.

Para que serve a delegação e como delegar

Gosto de dizer que, quando a delegação é bem utilizada, o líder expande sua capacidade física. Ele possui 4, 6, 10 ou mais braços, cérebros e olhos. E, conduzindo bem esse processo, ouso dizer que torna-se, corporativamente falando, ONIPRESENTE.

Cada tarefa delegada é mais tempo que sobra para atividades que agregam valor para o líder: pensar em estratégias de negócios, buscar recursos melhores para o time, buscar conhecimento e benefícios, dar feedbacks assim que as coisas acontecerem, observar e acompanhar o desenvolvimento da galera, fazer rituais com qualidade e devolutivas de desempenho bem formatadas.

Outra coisa muito comum são líderes que se “traumatizam” querendo delegar (sem saber fazer certo).

Muitas vezes o liderado acredita que o líder está “tirando o dele da reta” ao repassar uma função ou tarefa, ou até mesmo que está delegando por ser uma tarefa “chata” ou “menos nobre”. Mas nada disso é verdade! Todas as funções tem seu valor no processo e é fundamental que isso fique claro para o novo delegado.

Sendo assim, vou ensinar a você como você pode executar um passo a passo simples que te dará munição para qualquer possível “torcida de nariz” ou desempoderamento que possa pintar nesse caminho.

6 passos da delegação

1. Escolha a tarefa

Busque todas as tarefas que não lhe agreguem valor como líder, gestor ou empresário. Geralmente tarefas operacionais, corriqueiras ou repetitivas, mas que tem sua importância. Essas podem ser atribuídas a alguém da área operacional.

2. Escolha a pessoa

Quem será a pessoa a quem você irá confiar a tarefa? Pode ser uma tarefa com prazo ou uma tarefa rotineira.

Por que essa é a pessoa certa? Quais evidências você tem de que ela fará isso direito?

3. Identifique os recursos necessários

O que o liderado precisa para executar a tarefa com perfeição?

Quando falo em “recursos” estou falando não apenas de recursos físicos ou infraestruturais. Falo também de recursos intelectuais, ou até mesmo acessos a informações. A pessoa designada tem tudo que precisa para fazer bem feito? Ela sabe fazer? O que faltaria aprender?

4. Diga quais são os impactos da tarefa na organização

Executando com perfeição, quais serão os impactos positivos? Por que essa função é importante? Se não for feita, o que acontece?

Isso faz cair por terra qualquer risco de interpretação de “função simples demais” ou até mesmo de tarefa “pouco nobre”. Aqui na Kasulo, por exemplo, atribuímos a cada dia a retirada do lixo da sala e da fabricação do líquido divino (café). E ninguém se sente diminuído por isso.

5. Supervisione a tarefa

Este é o momento que separa “microgerenciamento” de “deLARGAÇÃO”. São as formas que você, líder, irá acompanhar a execução da tarefa.

Sim, tudo depende da complexidade da função. Vocês irão se encontrar com qual frequência para falar dessa tarefa? Diariamente? A cada 3 dias? Semanalmente?

Assim o liderado não se sente abandonado nem com crise de confiança.

6. Defina padrões de desempenho

Tanto você quanto seu liderado precisam saber quais os critérios para saber que a tarefa está sendo bem executada. O que será avaliado? Quais os pontos de avaliação? O que se espera?

Nem tudo são flores, você precisará de paciência, talvez precise arcar com alguns retrabalhos, terá menos controle pois NÃO SERÁ VOCÊ quem estará fazendo. Mas você estará construindo uma equipe autônoma, empoderada e entendendo a importância de cada tarefa dentro do processo.

Com isso em mente, tenho certeza que você saberá como delegar tarefas sem parecer que está simplesmente “tirando o seu da reta” ou fugindo de uma tarefa chata. Se esse texto te ajudou, acesse nosso artigo sobre trabalho em equipe: Trabalho em equipe vai muito além das frases motivacionais